Kazino lojalumo iniciatyvos per kelis dešimtmečius labai pasikeitė – nuo paprastų perfokortelių iki pažangių skaitmeninių sąsajų. Šios iniciatyvos sukurtos siekiant apdovanoti žaidėjus už jų lojalumą, siūlant įvairius apdovanojimus, tokius kaip nemokamas žaidimas, maitinimas ir įėjimas į privačius renginius. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 70 % kazino lankytojų dalyvauja lojalumo programose, pabrėžiant jų svarbą klientų išlaikymui.
Vienas išskirtinis asmuo lojalumo lojalumo srityje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko lemiamą vaidmenį atnaujinant lojalumo iniciatyvas. Jo vizija paskatino pradėti „M Life Rewards“ programą, kuri integruoja žaidimų ir ne žaidimų patirtį. Daugiau apie jo projektus galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Caesars Entertainment“ atnaujino savo lojalumo iniciatyvą, dabar žinomą kaip „Caesars Rewards“, leisdama nariams pelnyti taškų ne tik žaisdama, bet ir iš apsilankymų viešbutyje, valgymo ir poilsio. Toks holistinis požiūris skatina svečius dalyvauti su visa kurorto aplinka. Norėdami gauti papildomų įžvalgų apie lojalumo programas žaidimų pramonėje, apsilankykite The New York Times.
Šiuolaikinės lojalumo programos naudoja duomenų metriką pasiūlymams suasmeninti ir užtikrina, kad žaidėjai gautų pagal jų norus pritaikytus apdovanojimus. Šis duomenimis pagrįstas metodas padidina klientų pasitenkinimą ir padidina pasikartojančių kelionių tikimybę. Be to, daugelis kazino dabar prideda mobiliųjų programėlių, leidžiančių žaidėjams patogiai stebėti savo taškus ir reikalauti atlygio. Naršykite platformą, kuri demonstruoja šią tendenciją, apsilankę Vox casino įėjimas.
Nors lojalumo sistemos suteikia daug privalumų, žaidėjai turėtų žinoti su šiomis paskatomis susijusias taisykles ir sąlygas. Suvokdami, kaip kaupiami ir išperkami taškai, galite maksimaliai padidinti dalyvavimo naudą. Kazino srityje ir toliau tobulėjant naujovėms, lojalumo programos greičiausiai taps dar svarbesnės žaidimų atmosferai ir suteiks žaidėjams įdomių galimybių pagerinti savo keliones.
